Délais de livraison modifiés pendant les fêtes
Pendant les fêtes de fin d'année, nos délais de livraison diffèrent de ceux auxquels vous êtes habitué, mais ne vous inquiétez pas. Ce bulletin d'information vous fournit toutes les informations nécessaires pour que vos projets ne prennent pas de retard.
Garantie de livraison avant Noël ?
Vous souhaitez recevoir votre commande avant Noël ? Passez votre commande au plus tard le jeudi 18 décembre, avant 13h00. Les expéditions quittant l'entrepôt le 19 décembre seront livrées selon les délais de transport habituels.
Délais de livraison adaptés (semaine 52 & semaine 1)
Durant la période du lundi 22 décembre 2025 au lundi 6 janvier 2026 inclus, nos partenaires logistiques adopteront un planning adapté. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir nos délais d'expédition standards pendant cette période.
Attention ! Les 24 décembre (veille de Noël) et 31 décembre (veille du Nouvel An), aucune expédition ne sera effectuée. À partir du mardi 7 janvier 2026, nos services reprendront à plein régime. Vous pourrez alors à nouveau compter sur nos délais d'expédition standards.
Disponibilité ESTG
Notre boutique en ligne reste, comme toujours, ouverte 24h/24 et 7j/7 pour passer vos commandes. Notez cependant que nos bureaux seront fermés certains jours. Les 24, 25 et 26 décembre ainsi que le 1er janvier, nous ne serons donc pas joignables.
Important à savoir
Pensez à votre règlement. Pour pouvoir traiter votre commande, il est important que votre règlement ait été effectué. Vous voulez être certain de votre date d'expédition avant Noël ? Soyez-y attentif.
Fermeture de votre entreprise ? Informez-en au plus tôt votre interlocuteur habituel au Service Client. Cela évitera des tentatives de transport inutiles et donc des retards.
Vérifiez le lieu de livraison de vos commandes : Assurez-vous que l'adresse de livraison (l'adresse du projet ou votre propre entrepôt) soit ouverte pour réceptionner le matériel.
Besoins spécifiques ? Une livraison est-elle absolument nécessaire entre le 22 décembre et le 6 janvier ? Contactez alors le Service Client à temps pour discuter des possibilités.
Nous tenons à vous remercier pour votre collaboration au cours de l'année écoulée et nous réjouissons d'une nouvelle année fructueuse. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année !