Najczęściej zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi dotyczące zamawiania, dostawy, płatności, zwrotów i Twojego konta handlowego.
Zamówienie
Poniżej znajdują się informacje na temat procesu zamawiania.
W ESTG wymiana produktów na inne nie jest możliwa. Jeśli potrzebują Państwo innego produktu, prosimy o złożenie nowego zamówienia w naszym sklepie internetowym.
Ważna uwaga dotycząca uszkodzeń lub braków: Jeśli produkt wykazuje wady, został dostarczony uszkodzony lub dostawa jest niekompletna, należy to zgłosić pisemnie do naszego działu obsługi klienta najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
-
W przypadku uszkodzeń transportowych: Prosimy upewnić się, że uszkodzenie zostało odnotowane bezpośrednio na liście przewozowym przewoźnika. Bez takiej adnotacji nie będziemy mogli rozpatrzyć Państwa zgłoszenia.
Nadal masz pytania?
Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:30.