Häufig gestellte Fragen

Ja, kleinere Bestellungen können als Paketpost versendet werden, sofern sich die Artikel dafür eignen. Dies ist oft schneller sowie kostengünstiger als ein Palettenversand.

Automatische Auswahl im Webshop

Sie müssen den Paketversand nicht separat anfragen. Unser Webshop prüft bei der Zusammenstellung Ihres Warenkorbs automatisch das Gewicht und die Abmessungen der ausgewählten Artikel. Wenn sich die Produkte für den Paketversand eignen, wird Ihnen diese Option beim Checkout automatisch als Versandart angezeigt.

Voraussetzungen für die Paketzustellung

Für eine reibungslose Lieferung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Lieferadresse muss für einen Standard-Lieferwagen problemlos zugänglich sein.
• Die Zustellung erfolgt an Werktagen in der Zeit zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
• Es muss eine Person vor Ort anwesend sein, um den Empfang der Sendung per Unterschrift zu bestätigen.

Wichtig für den Liefertag: Bitte nutzen Sie zur genauen Verfolgung Ihrer Sendung den Trackinglink, den Sie nach der Übergabe an den Paketdienstleister per E-Mail erhalten.

Wichtiger Hinweis: Sollte sich bei der Anlieferung herausstellen, dass die Adresse nicht zugänglich ist oder niemand die Sendung entgegennehmen kann, müssen wir eventuelle Zusatzkosten weiterberechnen. Bitte sorgen Sie daher dafür, dass die Voraussetzungen am Liefertag erfüllt sind.