Foire aux questions
Réponses rapides concernant la commande, la livraison, le paiement, les retours et votre compte professionnel.
Commande
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la procédure de commande.
Oui, c'est possible. Afin de toujours pouvoir offrir à nos clients de meilleures conditions, nos prix sont déjà calculés au plus juste. Pour les commandes plus importantes, nous avons toutefois simplifié le processus :
Fonction de devis automatique dans le panier À partir d'une valeur de commande de 25 000 € (HT), l'option permettant de demander un devis officiel s'affiche automatiquement dans votre panier. C'est le moyen le plus rapide pour les commandes volumineuses.
Demandes inférieures à 25 000 € Pour les montants inférieurs à ce seuil, les réductions de prix ne zijn généralement pas possibles en raison de la situation actuelle du marché et de nos marges déjà optimisées. Nous mettons tout en œuvre pour proposer les prix les plus justes à tous nos clients directement sur la boutique en ligne.
Vérification du meilleur prix (concurrence) Si vous avez vu un produit identique à un prix inférieur chez un concurrent et que c'est la raison de votre demande, nous serons ravis de l'étudier. Dans ce cas, veuillez nous envoyer l'offre concurrente concrète (y compris les détails sur la disponibilité et les frais d'expédition) via notre formulaire de contact. Nous transmettrons ces informations à notre service achat pour examen.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 30.
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