Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over bestellen, levering, betaling, retourneren en uw handelsaccount.
Bestellen
Hieronder vind je informatie over het bestelproces.
Bij ESTG is het omruilen of vervangen van artikelen niet mogelijk. Indien je een ander product nodig hebt, kun je dit eenvoudig opnieuw bestellen via onze webshop.
Belangrijke opmerking over schade of tekorten: Mocht een product gebreken vertonen, beschadigd zijn geleverd of is de levering onvolledig? Dan moet dit uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld bij onze klantenservice.
-
Bij transportschade: Zorg ervoor dat de beschadiging direct op de vrachtbrief van de vervoerder is genoteerd. Zonder deze vermelding kunnen wij je melding niet in behandeling nemen.
Nog vragen?
Ons supportteam helpt je graag, maandag tot vrijdag van 8:00 tot 17:30.