Vanliga frågor
Snabba svar om beställning, leverans, betalning, returer och ditt handelskonto.
Beställning
Nedan hittar du information om beställningsprocessen.
Hos ESTG är det inte möjligt att byta eller ersätta artiklar. Om du behöver en annan produkt kan du enkelt göra en ny beställning via vår webbshop.
Viktig information om skador eller saknade varor: Om en produkt uppvisar fel, har levererats skadad eller om leveransen är ofullständig, måste detta meddelas skriftligen till vår kundtjänst senast inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
-
Vid transportskador: Se till att skadan har noterats direkt på transportörens fraktsedel. Utan denna notering kan vi inte handlägga ditt ärende.
Har du fler frågor?
Vårt supportteam hjälper dig gärna, måndag till fredag kl. 8:00–17:30.