Häufig gestellte Fragen

1. Produktzustand: Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
2. Return Materials Authorization (RMA) Nummer: Sie benötigen eine RMA-Nummer, um das Produkt zurückzusenden. Diese Nummer erhalten Sie vom Growatt-Kundendienst nach Genehmigung Ihres Antrags.
3. Garantiezeitraum: Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet. Growatt-Produkte haben in der Regel eine Standardgarantie von 5 Jahren ab Installationsdatum.
4. Kaufnachweis: Bewahren Sie die Original-Kaufrechnung und die Installationsunterlagen auf, da diese für die Rücksendung erforderlich sein können.
5. Grund für die Rücksendung: Das Produkt muss einen Defekt aufweisen oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

Kontaktdaten für technischen Support

• service.de@growatt.com

Nützliche Links

• Growatt Supportseite
• Growatt Garantie
• Growatt FAQ
• Growatt Schulung
• Growatt Download