Foire aux questions
Réponses rapides concernant la commande, la livraison, le paiement, les retours et votre compte professionnel.
Paiement
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les paiements.
Méthodes de paiement directs (iDeal (NL), Bancontact (BE), Carte de crédit ou PayPal) :
Avez-vous choisi l'une de ces méthodes ? Dans ce cas, nous traitons votre paiement immédiatement. Une fois la transaction validée, nous expédierons votre commande immédiatement à la date d'expédition sélectionnée.
Bank Transfer (Virement bancaire) :
Après avoir passé votre commande, vous recevrez les instructions de paiement via MultiSafePay. Vous disposez de 3 jours ouvrables pour transférer le montant. Veuillez noter qu'il faut compter 2 à 3 jours ouvrables après votre virement pour que nous puissions traiter le paiement et expédier la commande.
Attention :
Si nous n'avons pas reçu le paiement dans un délai de 5 jours, notre système annulera automatiquement la commande.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 30.