Foire aux questions

Réponses rapides concernant la commande, la livraison, le paiement, les retours et votre compte professionnel.

Paiement

Afficher toutes les réponses

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les paiements.

Combien de temps faut-il pour que mon paiement soit traité ?

Dans quel délai le montant dû me sera-t-il crédité après un retour de marchandise autorisé (RMA) ?

Lorsque nous avons traité votre renvoi de marchandises, nous procédons au remboursement du montant sur votre compte dans un délai de 7 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour traiter mon paiement ?

Où puis-je trouver les informations relatives au crédit de mon entreprise ?

Ma commande a été annulée alors que j'ai déjà payé – que faire ?

Pourquoi MultiSafePay m'envoie un e-mail ?

Où puis-je consulter ma facture ?

Quels sont les différents modes de paiement possibles ?

Puis-je payer a posteriori (achat à crédit) ?

Pourquoi des frais de transaction sont-ils facturés ?

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 30.

Contacter l'assistance +31(0)85 016 7800