Domande frequenti

Se la Sua stazione di ricarica Alfen mostra un errore, Alfen fornisce una panoramica strutturata per diagnosticare e risolvere il problema. I codici di errore sono suddivisi in diverse categorie:

Categorie dei codici di errore:

• Codici 1xx: Malfunzionamenti interni o problemi con l'alimentazione elettrica.

• Codici 2xx: Errori di installazione, come problemi con la messa a terra o la configurazione della rete.

• Codici 3xx: Problemi di comunicazione tra la stazione di ricarica e il veicolo.

• Codici 4xx: Influenze esterne, come temperature estreme o accessori collegati in modo errato.

Dove posso trovare la soluzione? Per ogni codice di errore, Alfen offre un'analisi dettagliata della causa, i passaggi consigliati per la soluzione e i riferimenti ai manuali o agli strumenti pertinenti. Può trovare un elenco completo e aggiornato di tutti i codici direttamente nella Alfen Knowledge Base.