Häufig gestellte Fragen
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Technischer Support
Die Installation eines SMA-Wechselrichters ist dank digitaler Unterstützung schnell und einfach durchzuführen. Je nachdem, ob Ihnen der QR-Code vorliegt, folgen Sie bitte einer der beiden untenstehenden Methoden:
Installation mit der SMA 360° App (via QR-Code)
SMA liefert mit jedem Wechselrichter einen QR-Code aus, der den Prozess erheblich vereinfacht:
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App herunterladen: Laden Sie die SMA 360° App im App Store oder Google Play Store herunter.
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App öffnen: Starten Sie die App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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QR-Code scannen: Scannen Sie den mitgelieferten Code. Die Wechselrichterdaten werden automatisch übernommen und die Installation startet.
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Abschluss: Folgen Sie den weiteren Schritten in der App, um die Konfiguration zu beenden.
Manuelle Installation (ohne QR-Code)
Sollte der QR-Code nicht lesbar sein oder nicht vorliegen, können Sie das Gerät manuell einrichten:
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Netzwerkverbindung: Verbinden Sie den Wechselrichter über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router.
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Sunny Portal aufrufen: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zum SMA Sunny Portal.
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Gerätedaten eingeben: Geben Sie die folgenden Daten ein, die Sie auf dem Typenschild (meist an der Gehäuseseite) finden:
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Gerätepasswort / WPA2-PSK
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PIC-Code (Product Identification Code)
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RID-Code (Registration ID)
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Konfiguration: Folgen Sie den Anweisungen im Sunny Portal, um die Registrierung abzuschließen.
Falls der Wechselrichter im Portal nicht gefunden wird, stellen Sie sicher, dass am Router DHCP aktiviert ist und keine Firewall die Kommunikation zum Sunny Portal blockiert (Port 443).
Hilfreiche Links:
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:30 Uhr.