Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Alfen-Ladestation einen Fehler anzeigt, bietet Alfen eine strukturierte Übersicht zur Diagnose und Behebung des Problems. Die Fehlercodes sind in verschiedene Kategorien unterteilt, um die Ursache schnell einzugrenzen:

Kategorien der Fehlercodes:

• 1xx-Codes: Interne Störungen oder Probleme mit der Spannungsversorgung.

• 2xx-Codes: Installationsfehler, wie beispielsweise Probleme mit der Erdung oder der Netzwerkkonfiguration.

• 3xx-Codes: Kommunikationsprobleme zwischen der Ladestation und dem Fahrzeug.

• 4xx-Codes: Externe Einflüsse, wie extreme Temperaturen oder falsch angeschlossenes Zubehör.

Wo finde ich die Lösung? Zu jedem Fehlercode bietet Alfen eine detaillierte Ursachenanalyse, empfohlene Lösungsschritte sowie Verweise auf relevante Handbücher oder Tools. Eine vollständige und aktuelle Liste aller Codes finden Sie direkt in der Alfen Knowledge Base.